Política de Privacidade

Protegemos os seus dados pessoais com total transparência e em conformidade com as leis portuguesas

Última atualização: 15 de janeiro de 2025

1. Recolha e Utilização de Dados

A lumorathenix recolhe apenas os dados pessoais necessários para prestar os nossos serviços de avaliação e mitigação de riscos financeiros. Os dados são recolhidos diretamente através dos nossos formulários de contacto, consultas e durante o processo de análise de risco.

Nome completo e dados de contacto para comunicação profissional
Informação financeira relevante para análise de risco (com o seu consentimento)
Dados empresariais necessários para avaliação de perfil de risco
Histórico de comunicações para manter registo das nossas interações
Preferências de comunicação e relatórios personalizados

Nunca recolhemos dados sensíveis sem autorização expressa, e toda a informação é processada de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.

2. Base Legal e Finalidades

O tratamento dos seus dados pessoais fundamenta-se nas seguintes bases legais estabelecidas pelo RGPD:

Finalidade	Base Legal	Período de Conservação
Prestação de serviços de análise financeira	Execução de contrato	Duração do contrato + 5 anos
Comunicações comerciais e marketing	Consentimento	Até retirada do consentimento
Cumprimento de obrigações legais	Obrigação legal	Conforme legislação aplicável
Melhoria dos nossos serviços	Interesse legítimo	3 anos após última interação

Quando necessário, solicitamos o seu consentimento explícito antes de processar dados para finalidades específicas, especialmente para comunicações de marketing personalizado.

3. Os Seus Direitos Fundamentais

De acordo com o RGPD, tem direitos específicos relativamente aos seus dados pessoais. Estes direitos são exercidos de forma gratuita e respondemos no prazo máximo de 30 dias:

Direito de Acesso

Pode solicitar informações sobre quais dados pessoais processamos e como os utilizamos.

Direito de Retificação

Tem o direito de corrigir dados pessoais incorretos ou incompletos.

Direito ao Apagamento

Pode solicitar a eliminação dos seus dados quando já não são necessários.

Direito à Portabilidade

Pode receber os seus dados num formato estruturado ou transferi-los para outro fornecedor.

Direito de Oposição

Pode opor-se ao processamento dos seus dados para marketing direto ou outras finalidades.

Direito à Limitação

Pode solicitar a limitação do processamento em determinadas circunstâncias.

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email info@lumorathenix.com ou pelo telefone +351916290164. Responderemos de forma clara e dentro dos prazos legais estabelecidos.

4. Segurança e Proteção dos Dados

A segurança dos seus dados é uma prioridade absoluta. Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger a informação contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Encriptação SSL/TLS em todas as comunicações online
Servidores seguros localizados em centros de dados certificados na União Europeia
Controlos de acesso rigorosos com autenticação de dois fatores
Backups regulares com encriptação avançada
Auditorias de segurança periódicas por entidades independentes
Formação regular da equipa sobre proteção de dados e cibersegurança

Em caso de violação de dados que possa representar um risco elevado, notificaremos as autoridades competentes dentro de 72 horas e comunicaremos diretamente consigo caso seja afetado.

5. Partilha e Transferência de Dados

Os seus dados pessoais nunca são vendidos a terceiros. Partilhamos informação apenas quando estritamente necessário para prestar os nossos serviços ou cumprir obrigações legais:

Fornecedores de tecnologia que apoiam a nossa infraestrutura (com contratos rígidos de proteção de dados)
Consultores financeiros externos quando necessário para análises especializadas
Autoridades competentes quando legalmente obrigatório
Parceiros bancários para verificação de informações financeiras (com o seu consentimento)

Todas as transferências de dados fora da União Europeia são realizadas com salvaguardas adequadas, incluindo decisões de adequação da Comissão Europeia ou cláusulas contratuais tipo aprovadas.

Mantemos contratos rigorosos com todos os nossos parceiros para garantir que os seus dados recebem o mesmo nível de proteção que aplicamos internamente.

6. Cookies e Tecnologias Similares

O nosso website utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação e analisar o tráfego. Utilizamos apenas cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies analíticos com o seu consentimento.

Tipo de Cookie	Finalidade	Duração
Cookies Essenciais	Funcionamento básico do website	Sessão
Cookies Analíticos	Análise de tráfego e melhorias	2 anos
Cookies de Preferências	Lembrar as suas configurações	1 ano

Pode gerir as suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador ou através do nosso painel de gestão de cookies disponível no website.

7. Alterações à Política de Privacidade

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Quando realizamos alterações substanciais, notificamos todos os clientes através de:

Email direto para todos os clientes registados
Notificação destacada no nosso website
Comunicação durante consultas ativas

A versão atualizada entra em vigor 30 dias após a notificação, dando-lhe tempo adequado para rever as alterações e exercer os seus direitos se necessário.

Recomendamos que consulte regularmente esta página para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais.

Contactos para Questões de Privacidade

Tem alguma questão sobre esta política ou pretende exercer os seus direitos? Estamos aqui para ajudar.

info@lumorathenix.com +351 916 290 164

R. Deolinda Maria 2965, Portugal